九游会大众:为药店运营办理装上“大脑”

  河北省秦皇岛市海港区河北大街秦邦医药连锁有限公司的一家店内，药品分区摆放整齐有序，店员马红梅正向顾客叮咛用药须知。

  “曾经顾客问得细一点，我就严重，生怕讲错了。现在点开手机上的小程序就能学习各种药品的运用说明，解说起来特别有底气。”马红梅说的“小程序”，是一整套药房运营办理数字化体系中的一个模块。这套由湖南一块医药科技有限公司开发的体系，正悄然改动着许多药店的运营方法。

  在秦皇岛的医药零售职业，秦邦医药是较早“吃螃蟹”的。这家企业曾堕入“生长的烦恼”：跟着门店扩张，事务体系渐渐的变多，但各个体系数据互不相通，给日常运营带来了许多难题。如库存周转慢，有的药长期积压，有的药常常断货；有的店员专业相关常识储藏缺乏，遇到顾客问询心里没底；办理者面临林林总总的报表，决议计划总跟不上改动。

  “那时候补货、调货根本凭经历、凭感觉，有时候进多了卖不动，进少了顾客又诉苦买不到。”秦邦医药董事长李希文说。引进这套药房运营办理数字化体系后，状况开端改动。其间的PHDS（药店健康诊断体系）把原有的产品、库存、出售等数据悉数打通，结合前史出售数据、时节等要素，实时优化库存结构与品类组合，并精准引荐调剂计划。

  “现在体系来核算，该进什么药、进多少，一望而知、十分准确。”李希文说。多个方面数据显现，在运用该体系一个周期后，秦邦医药的均匀库存周转天数从120多天降至100天左右，释放出很多被占用的现金流，也减少了产品过期损耗。

  数字化体系的价值不只体现在库存办理上。对一线店员来说，最直观的感触是“心里有底了”。体系经过“壁虎P4”小程序为店员供给药品常识库和拿药练习。“随时随地都能学习，遇到拿不准的用药问题，一查就清楚，就像有教师手把手地教。”马红梅边说边演示操作流程。体系不只提高了药店对店员的训练功率，也提高了店员服务的专业性。

  “咱们的PHDS能为办理者做运营监测和剖析，是药店运营的‘大脑’；而‘壁虎P4’小程序则是药店人才培养的‘教师傅’。各个模块之间互相配合，助力药店提高出售的收益和毛利率，也提高了顾客的体会感。”湖南一块医药科技中心产品部总监曾志东说。2019年建立至今，湖南一块医药专心于用数字化手法服务中小连锁药店，现在已衔接500余家供货商，服务全国10万余家终端药店，触达县域顾客超3亿人次。

  从1家药店到10万家药店，数字化正在重塑医药零售的一切的环节。顾客便利快速地在身边药店买到所需药品；店员沉着自傲地解说用药须知；连锁药店不再为库存积压而焦虑……这些发生在医药零售场景里的细小改动会聚而成的民生温度，提高了大众的健康取得感。

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